Livraison

1. Zones d'expédition

Nous expédions actuellement dans les zones suivantes :

• France métropolitaine, Corse et Monaco 

• DOM-TOM

• Union Européenne 

• Autres pays (sur demande)

2. Délais d'expédition

Les délais d'expédition varient en fonction de la destination et du mode d'expédition choisi. Voici un aperçu des délais estimés :

• France métropolitaine, Corse et Monaco : 2 à 4 jours ouvrables 

• DOM-TOM : 5 à 10 jours ouvrables 

• Union Européenne : 3 à 7 jours ouvrables 

• Autres pays : 7 à 14 jours ouvrables 

Veuillez noter que ces délais peuvent être prolongés en période de forte demande ou en raison de circonstances imprévues.

3. Options d'expédition

Nous proposons plusieurs options d'expédition pour répondre à vos besoins :

• Colissimo Domicile 

• Colissimo Point Retrait

• Mondial Relay

4. Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids de votre commande et de la destination. Voici un aperçu des frais :

• France métropolitaine, Corse et Monaco :

- Offerte dès 20€

- Colissimo Domicile : 7,50€

- Colissimo Point Retrait, Mondial Relay : 3,90€

• DOM-TOM : 12,90€

• Union Européenne : 9,90€

• Autres pays : sur demande

Les frais d'expédition seront clairement indiqués lors du processus de commande.

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre livraison depuis :

• L'email

• Le site du transporteur

• Sur notre site, dans la rubrique « Suivre mon colis » du pied de page

6. Problèmes d'expédition

Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, tels qu'un retard ou une perte, rendez-vous dans la rubrique Nous contacter et remplissez le formulaire. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.

7. Changements de politique

Chollala se réserve le droit de modifier cette politique d'expédition à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site web et entreront en vigueur immédiatement.